Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Hầu hết câu hỏi liên quan đến tài khoản đều có thể tự giải quyết ngay trong phần cài đặt hoặc lịch sử giao dịch trên ứng dụng. Khi nạp tiền, bạn chọn phương thức — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo hướng dẫn hiện ra: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản được cấp, xác nhận

bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví — hệ thống kiểm tra ví rút có khớp với ví đã nạp trước đó không. Đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải bước làm chậm. Nếu bạn đăng

nhập bằng điện thoại và gặp lỗi OTP, hãy kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký và đảm bảo sim đang hoạt động. Tất cả thao tác đều thực hiện được trên điện thoại mà không cần tải thêm phần mềm nào.